Politique de confidentialité du site

1. GÉNÉRALITÉS

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel (ci-après, les « Données ») que nous collectons auprès de vous aux fins de vous fournir les produits et services que nous proposons. En utilisant notre site ou en nous communiquant vos Données lors de demandes de renseignements, d’offres commerciales, directement ou auprès de nos partenaires, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les dispositions de la présente politique, veuillez ne pas utiliser notre site et ne pas nous communiquer vos Données. Dans ce cas, vous acceptez néanmoins de ne pas bénéficier de l’entièreté des services et autres avantages proposés par VIASAT CONNECT SAS.

2. COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

VIASAT CONNECT SAS, RCS Montauban B 431 809 722 (ci-après : « VIASAT CONNECT ») dont le siège social est établi 140 Impasse de Lisbonne, 82000 MONTAUBAN (France) est responsable du traitement des données à caractère personnel que vous nous fournissez directement via notre site VIASATCONNECT.FR ainsi que via les plateformes et autres outils IT mis à votre disposition par VIASAT CONNECT, directement lors d’un contact auprès de VIASAT CONNECT ou indirectement via une demande d’offre auprès d’un partenaire.

3. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS, POUR QUELLE FINALITÉ ET SUR QUELLE BASE LÉGALE ?

Il s’agit des Données que vous nous communiquez d’une part au travers des formulaires proposés sur le site Internet de VIASATCONNECT.FR et d’autre part au travers de cookies déposés par nous ou plus généralement par des services de tiers.

3.1. Formulaire de contact

La finalité de ce formulaire est de vous permettre d’envoyer des questions sur nos services et nos produits. Nous n’utiliserons les Données de ce formulaire que dans le cadre de votre requête et le temps nécessaire pour y apporter les réponses adéquates. Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est l’exécution d’une mesure précontractuelle.

3.2. Réclamation client

La finalité de ce formulaire est de vous permettre d’envoyer des questions ou des plaintes à notre service support. Nous n’utiliserons les Données de ce formulaire que dans le cadre de votre requête et le temps nécessaire pour y apporter les réponses adéquates.

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est notre intérêt légitime.

Divers

Finalité en attente d’enquête

Utilisation

Partage de données

Le partage des données est en cours d’enquête

Finalité en attente d’enquête

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3.3. Formulaire de candidature

La finalité de ce formulaire est de vous permettre de postuler à une offre d’emploi et d’envoyer votre Curriculum Vitae. Nous n’utiliserons les Données de ce formulaire ainsi que les pièces jointes transmises que dans le cadre du processus normal d’un recrutement. L’ensemble des Données sont détruites à l’issue de ce processus (sauf si le processus se solde par un engagement ou en cas de réserve de recrutement en quel cas un consentement vous serait demandé).

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est l’exécution d’une mesure précontractuelle.

3.4. Formulaire Devenir partenaire ou installateur

La finalité de ce formulaire est de vous permettre de nous contacter en vue de devenir partenaire ou installateur VIASAT CONNECT. Nous n’utiliserons les Données de ce formulaire que dans le cadre de votre requête et le temps nécessaire pour y apporter les réponses adéquates.

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est l’exécution d’une mesure précontractuelle.

3.5. Questionnaire Evaluez votre besoin

La finalité de ce questionnaire est de vous guider quant à vos besoins et de collecter les informations nécessaires pour nous permettre de vous faire une offre personnalisée. Nous n’utiliserons les Données de ce formulaire que dans le cadre de ce questionnaire et le temps nécessaire pour y apporter les réponses adéquates.

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est l’exécution d’une mesure précontractuelle.

3.6. Module conversationnel « Nous sommes en ligne »

La finalité de ce module est de vous permettre de converser avec notre service support. Nous n’utiliserons les Données collectées au travers de ce module que dans le cadre de la conversation et, le cas échéant, le temps nécessaire pour apporter les réponses adéquates à votre requête.

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est notre intérêt légitime.

3.7. Programme de parrainage

La finalité de ce programme est de permettre à nos clients de parrainer leurs connaissances auprès de VIASAT CONNECT et ainsi obtenir une récompense en cas de parrainage réussi.

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est notre intérêt légitime. Il appartient aux parrains de s’assurer du consentement de leurs filleuls avant de nous transmettre leurs coordonnées.

3.8. Contactez le délégué à la protection des données (DPO)

La finalité de ce formulaire et de vous permettre de contacter rapidement notre délégué à la protection des données.

Le fondement légal sur lequel est basé ce traitement est notre intérêt légitime.

3.9. Gestion des Cookies

Ce site Web utilise des cookies. Les cookies utilisés sur ce site sont limités à un usage technique et optionnellement à des fins de mesure d’audience. Un cookie est un petit fichier diffusé avec les pages d’un site web et stocké par le navigateur sur le disque dur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone. Les informations qu’il contient peuvent être renvoyées aux serveurs du site lors d’une visite ultérieure et ainsi permettre à l’auteur de ce site d’établir un traçage de l’activité de l’internaute.

Il est à noter que derrière le terme « cookies » on considère également tout autre procédé technique de traçage tel que les « scripts » en général. Un script est un fragment de code de programmation utilisé pour faire fonctionner un site web de façon interactive. Enfin, les « balises web » ou « pixels espions » ou « cookies de médias sociaux » sont également des cookies.

Les cookies permettent de personnaliser le contenu et d’offrir des fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement d’un site Web comme le contrôle d’un panier d’achats ou la mémorisation d’un choix de langue par exemple.

3.2.1. Cookies techniques

Nous utilisons certains cookies pour retenir vos paramètres et préférences tel que la langue choisie. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés. Ce type de cookies et/ou de technologies similaires ne nous permet pas de collecter des Données qui pourraient vous identifier.

3.2.2. Cookies de mesure d’audience

Nous nous en servons pour analyser et améliorer les audiences du Site avec Google Analytics. Cet outil collecte par exemple votre adresse IP lors de votre connexion, la date et l’heure d’accès au Site, les pages consultées, le type de navigateur utilisé, la plateforme et/ou le système d’exploitation utilisé. La base légale sur laquelle est basé ce traitement est votre consentement.

Votre consentement peut être modifié ou retiré à tout moment en exerçant vos préférences.

Ce site web utilise des cookies. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d’offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d’analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l’utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d’analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d’autres informations que vous leur avez fournies ou qu’ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.

Les cookies sont des petits fichiers textes qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience utilisateur plus efficace.

La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par les services tiers qui apparaissent sur nos pages.

À tout moment, vous pouvez modifier ou retirer votre consentement dès la Déclaration relative aux cookies sur notre site web.

En savoir plus sur qui nous sommes, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons les données personnelles veuillez voir notre Politique confidentialité.

Veuillez indiquer l’identifiant de votre consentement et la date à laquelle vous nous avez contactés concernant votre consentement.

Votre consentement s’applique aux domaines suivants : www.viasatconnect.frE

4. PENDANT QUELLE DURÉE CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous conserverons vos Données pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la législation en vigueur.

5. A QUI VOS DONNÉES PEUVENT-ELLES ÊTRE TRANSMISES ?

Vos Données sont susceptibles d’être communiquées aux autres sociétés appartenant à VIASAT CONNECT pour les finalités susvisées.

Vos Données sont susceptibles d’être également communiquées à des fins de marketing aux partenaires de VIASAT CONNECT, uniquement si vous avez donné votre consentement exprès à une telle communication.

Dans le cadre de l’exécution de nos services, notamment à des fins de marketing, nous pouvons être amenés à sous-traiter, en tout ou en partie, certaines de nos missions à des sous-traitants techniques qui nous sont liés par contrats.

VIASAT CONNECT exige de ses sous-traitants qu’ils respectent la législation relative à la protection des Données et présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière à ce que le traitement réponde aux exigences de législation applicable en matière de protection des Données et garantissent la protection de vos droits. Nous ne vendons pas ni divulguons, de quelque manière que ce soit, les Données que nous recueillons à votre sujet à des tiers.

Dans certaines circonstances, notre site Web et nos applications vous fourniront des plugins de différents réseaux sociaux. Si vous choisissez d’interagir avec un site de réseau social comme Facebook, LinkedIn ou Twitter, votre activité sur notre site ou via nos applications sera également accessible sur ce réseau social. Veuillez lire les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux pour des informations détaillées sur la collecte et le transfert des informations personnelles, sur vos droits et sur la façon dont vous pouvez obtenir un paramétrage satisfaisant en matière de protection de la vie privée.

Les sous-traitants principaux susceptibles d’intervenir dans les traitements des données collectées au travers de VIASATCONNECT.FR sont :

6. QUELS SONT VOS DROITS ?

  • Droit d’accès : vous avez le droit de consulter à tout moment et gratuitement vos Données,
  • Droit de rectification : vous avez le droit d’exiger que les Données incorrectes soient corrigées et que les Données inappropriées ou devenues inutiles soient supprimées. Nous attirons votre attention sur le fait que vous êtes à tout moment tenu de vérifier l’exactitude des Données que vous nous communiquez.
  • Droit à l’effacement : lorsque vous ne souhaitez plus que vos Données soient traitées et que vous vous trouvez dans les conditions pour demander le droit à l’effacement, nous supprimerons alors vos Données de notre base de données.
  • Droit à la portabilité : pour autant que de besoin, vous aurez également droit à la portabilité de vos Données dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des Données. • Droit d’opposition : vous disposez d’un droit d’opposition à toute utilisation de vos Données à des fins de prospection.
  • Droit de limitation du traitement : enfin, vous avez le droit d’obtenir de VIASAT CONNECT la limitation du traitement de vos Données, conformément à la législation applicable en matière de protection des Données.

7. COMMENT FAIRE VALOIR VOS DROITS ?

Un courrier au Siège de VIASAT CONNECT

1359, Avenue d’Italie

82000 MONTAUBAN

FRANCE

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via notre formulaire de contact spécifique Contactez le délégué à la protection des données.

8. QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE LITIGE ?

Si vous pensez que nous manquons à une de nos obligations légales et/ou contractuelles, nous vous invitons à nous contacter par email à l’adresse service.clients@viasatconnect.fr.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous assurer un suivi dans les meilleurs délais.

Toute réclamation, toute plainte ou tout grief est adressé à l’adresse du siège social de VIASAT CONNECT.

Au cas où notre réponse ne vous donnerait pas satisfaction, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

L’autorité de contrôle française est

La Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL)

Vous pouvez contacter la CNIL au travers du lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil ou par courrier à :

CNIL

3 Place de Fontenoy

75334 PARIS CEDEX 07

FRANCE

9. INFORMATIONS CONCERNANT LES ENFANTS

En règle générale, nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons par inadvertance recueilli des informations sur des enfants de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible, sauf si la loi en vigueur nous oblige à les conserver.

Quand nous savons qu’un enfant a plus de 16 ans mais qu’il est considéré comme mineur en vertu de la loi en vigueur, nous obtiendrons l’autorisation parentale/d’un tuteur avant d’utiliser les informations personnelles de cet enfant.

10. LIENS VERS D’AUTRES SITES WEBS ET SERVICES

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites tiers, et certains de nos services vous donnent accès à des services tiers (comme les réseaux sociaux).

Nous n’avons pas de contrôle sur la manière dont les sites et services tiers traitent vos informations personnelles. Nous ne vérifions pas les sites et services tiers, et nous ne sommes pas responsables de ces sites et services tiers ou de leurs pratiques en matière de protection de la vie privée. Veuillez lire les déclarations de protection de la vie privée des sites ou services tiers auxquels vous accédez à partir de nos sites ou services.

11. SÉCURITÉ

Nous avons développé des règles de sécurité adaptées sur le plan technique et organisationnel, afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l’accès non autorisé, la communication accidentelle à des tiers, ainsi que tout autre traitement non autorisé des Données.

12. CLAUSE DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de VIASAT CONNECT sera limitée aux dommages directs, à l’exclusion de tout dommage indirect. VIASAT CONNECT ne pourra jamais être tenue responsable des dommages réputés indirects tels que, sans que la présente liste soit exhaustive, perte de Données, préjudice financier ou commercial, pertes de bénéfices, augmentation de frais généraux, perturbation de planning.

En outre, VIASAT CONNECT ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’une manipulation illégitime commise par des tiers sur les Données (vol de Données, virus, hameçonnage ou autres infractions informatiques).

Nous tenons également à vous signaler que les liens vers le Site Internet peuvent contenir des liens hypertextes et autres références vers d’autres sites que nous ne gérons et ne contrôlons pas et auxquels les présentes dispositions ne sont pas d’application. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites internet ni des offres, produits et services proposés par ceux-ci. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les règles de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez, ces règles pouvant différer des présentes.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces dispositions seront régies, interprétées, exécutées conformément au droit français, seul droit applicable, en cas de litige. EN CAS DE LITIGE SURVENANT EN LIEN AVEC LA VALIDITÉ L’EXÉCUTION OU L’INTERPRÉTATION DE LA PRESENTE CHARTE, COMPÉTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUÉE AUX TRIBUNAUX DE MONTAUBAN (FR), NONOBSTANT PLURALITÉ DE DÉFENDEURS APPEL EN GARANTIE, MÊME POUR LES PROCÉDURES D’URGENCE OU LES PROCÉDURES CONSERVATOIRES EN RÉFÈRÉ OU PAR REQUÊTE ET HORS LES CAS OÙ UNE DISPOSITION D’ORDRE PUBLIC ATTRIBUE COMPÉTENCE EXCLUSIVE À UNE AUTRE JURIDICTION.

14. DATE D’ENTRÉE EN VIGUEUR

La présente politique a été créée et est entrée en vigueur le 01.12.2020. Nous nous réservons le droit, à notre entière appréciation, de changer, modifier, ajouter ou supprimer à tout moment des parties de la présente politique.

Come disabilitare i cookie (opt-out)

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Apple Safari per dispositivi mobili (https://support.apple.com/it-it/HT201265)

Microsoft Windows Explorer (https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)

Microsoft Windows Edge (https://privacy.microsoft.com/it-IT/windows-10-microsoft-edge-and-privacy)

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Data updated 18/06/2021